Le géant américain Starbucks s’est implanté à Toulouse pour la première fois en 2016 avec l’ouverture de son premier salon sur l’esplanade Roosevelt. Avec à ce jour 8 salons actifs, Starbucks est indéniablement une référence en matière de café dans la Ville Rose.
Starbucks Coffee Toulouse nous a confié la gestion de ses réseaux sociaux en novembre 2018. Nous avons ainsi créé leur compte Instagram et gérons également la page Facebook. Nous animons donc la communauté en répondant aux messages et commentaires des clients. Nous créons également tous les contenus des réseaux sociaux Facebook et Instagram avec les lignes éditoriales et hashtags adaptés après validation auprès des équipes Starbucks. Nous mettons en avant des posts sponsorisés payants pour toucher une audience plus large et ainsi générer plus d’abonnés et de likes. Nous effectuons une animation quotidienne de la communauté en reposant les stories, publications et mettons à jour toutes les informations relatives aux horaires, coordonnées et recrutements par exemple. Nous nous occupons des relations influenceurs avec également des événements lors d’ouverture de nouveaux salons par exemple. Enfin, nous réalisons un rapport détaillé sur les retombées de nos actions sur une période donnée.
